Meer klanten via je website: 40 korte lessen

Module 0. Start hier: waar sta je?

Je cijfers lezen, je klant en je doel.

• 0.1Je dashboard lezenJe leert wat In Google, Doorgeklikt, Bezoekers, Contact en Score betekenen, en je noteert je cijfers van vorige maand.Met je FAAM-website
• 0.2Je ideale klant in één zinJe schrijft op voor wie je werkt, waar, en voor welk probleem ze je bellen. Die zin gebruik je in alle andere lessen.Met je FAAM-website
• 0.3Je groeidoelJe kiest één doel voor de komende 3 maanden, bijvoorbeeld “2 aanvragen meer per maand via mijn website”.Met je FAAM-website
• 0.4Je cijfers uit Google koppelenJe laat FAAM meekijken in je cijfers van Google, zodat ze in Mijn FAAM verschijnen.Met je FAAM-website

Module 1. Gevonden worden in Google

Je profiel, de woorden van je klanten en pagina's die Google begrijpt.

• 1.1Je Google-bedrijfsprofiel op ordeJe zet categorie, diensten, regio, uren, foto's en de link naar je website volledig en juist in je Google-bedrijfsprofiel.Gratis 45 min
• 1.2Waarop zoeken je klanten?Je maakt een lijst van 10 zoekopdrachten in de woorden van je klant, en je vergelijkt ze met “Hierop zochten ze”.Met je FAAM-website
• 1.3Elke dienst een eigen paginaJe kijkt na of elke dienst die je wil verkopen een sterke eigen pagina heeft, met de woorden van les 1.2 erin.Met je FAAM-website
• 1.4Je zoekresultaat: titel en beschrijvingJe herschrijft per pagina wat Google toont, zodat mensen erop klikken.Met je FAAM-website
• 1.5De punten van de SEO-check wegwerkenJe werkt de pagina's af die bij Gevonden worden “beter kan” tonen, één per keer.Met je FAAM-website
• 1.6Gevonden worden rond je zaakJe toont Google en je klanten in welke gemeenten je werkt: op je profiel, in een gewone zin op je website, en met een sterke eigen pagina voor elke gemeente of doelgroep die ertoe doet.Met je FAAM-website

Module 2. Een website die overtuigt

Binnen 5 seconden duidelijk: wat je doet, voor wie, en hoe ze je bereiken.

• 2.1De 5-secondentestJe laat iemand 5 seconden naar je startpagina kijken en vraagt: wat doe ik, voor wie, en hoe neem je contact op?Gratis 20 min
• 2.2Een sterke kop en één hoofdknopJe herschrijft de bovenste zin van je startpagina en kiest één actie: bellen, een aanvraag of een afspraak.Met je FAAM-website
• 2.3Je werk tonenJe vervangt beeldbankfoto's door foto's van je eigen werk, je zaak en je team, met een korte uitleg.Met je FAAM-website
• 2.4Wat kost het, hoe werkt het?Je zet op je dienstenpagina's hoe je werkt en wat een klant mag verwachten, met een vanafprijs als je dat wil.Met je FAAM-website
• 2.5Vragen die je altijd krijgtJe zet de 5 vragen die klanten je het vaakst stellen, met een kort antwoord, op je website.Met je FAAM-website

Module 3. Van bezoeker naar aanvraag

Contact makkelijk maken, snel antwoorden, goed opvolgen.

• 3.1Contact in één klikJe kijkt na of je telefoonnummer op elke pagina klikbaar is en je formulier zo kort mogelijk.Gratis 15 min
• 3.2Snel antwoordenJe kiest een vaste antwoordtermijn, zet een automatisch antwoord klaar en zegt op je website wanneer mensen iets horen.Met je FAAM-website
• 3.3Aanvragen opvolgenJe houdt een eenvoudig lijstje bij van elke aanvraag: datum, wat, offerte, ja of nee.Met je FAAM-website
• 3.4Een offerte die overtuigtJe zet in elke offerte wat je doet, wanneer, de prijs, en één reden om voor jou te kiezen.Met je FAAM-website

Module 4. Reviews en aanbevelingen

Vragen, antwoorden en tonen, eerlijk en volgens de regels.

• 4.1Je reviewlink klaarzettenJe haalt in je Google-bedrijfsprofiel de link op om een review te schrijven, en bewaart hem ook als QR-code.Gratis 15 min
• 4.2Op het juiste moment vragenJe vraagt elke klant kort na de oplevering om een review, met een vast berichtje, ook als het minder vlot liep.Met je FAAM-website
• 4.3Antwoorden op reviewsJe antwoordt op elke review, ook de negatieve, met een vast stramien dat je in een paar minuten invult.Met je FAAM-website
• 4.4Getuigenissen op je websiteJe zet 3 echte getuigenissen met naam en toestemming op je eigen website.Met je FAAM-website
• 4.5Aanbevelingen vragenJe vraagt tevreden klanten en bekende collega's om je aan te bevelen, en geeft hen een zin en een link om door te sturen.Met je FAAM-website

Module 5. Sociale media zonder stress

Eén kanaal, drie soorten posts, een vast ritme.

• 5.1Eén kanaal kiezenJe kiest het ene sociale kanaal waar jouw klanten zitten, en laat de rest voorlopig rusten.Gratis 15 min
• 5.2Drie soorten postsJe leert drie posts die je altijd kan maken: werk dat je deed, een tip, en wie je bent.Met je FAAM-website
• 5.3Foto's en video met je gsmJe leert met je gsm scherpe foto's en een korte video van 20 seconden maken, met goed licht en een rustig kader.Met je FAAM-website
• 5.4Je ritme en je kalenderJe plant één post per week voor de komende maand, afgestemd op de seizoenen van je beroep.Met je FAAM-website

Module 6. E-mail en je nieuwsbrief

Je eigen lijst opbouwen en vier mails per jaar.

• 6.1Inschrijvers verzamelenJe kijkt het inschrijfblok op je FAAM-website na, geeft een concrete reden om in te schrijven en verwijst ernaar vanuit je kanaal.Met je FAAM-website
• 6.2Vier mails per jaarJe plant 4 mails rond de momenten van je beroep en kiest waarmee je ze verstuurt.Met je FAAM-website
• 6.3Je eerste mail schrijvenJe schrijft een korte mail met één nieuwtje, één tip en één knop naar je website.Met je FAAM-website

Module 7. Adverteren: de eerste stappen

Klein testen, met een budget, een stopregel en de juiste instellingen.

• 7.1Ben je klaar om te adverteren?Je doet een korte check van vijf vragen en weet daarna of adverteren nu zinvol is, of dat je eerst je basis afwerkt.Met je FAAM-website
• 7.2Je budget en je stopregelJe rekent uit hoeveel een nieuwe klant en een aanvraag mogen kosten, kiest een testbudget en schrijft vooraf op wanneer je stopt of doorgaat.Met je FAAM-website
• 7.3Een eerste lokale campagne in GoogleJe maakt één gewone zoekcampagne voor één dienst in je regio, en zet de standaardinstellingen terug die je bereik breder maken dan nodig.Met je FAAM-website
• 7.4Lokale bekendheid op Facebook en InstagramJe promoot één goede post bij mensen in je regio, met een klein vast budget en als doel websitebezoeken of berichten.Met je FAAM-website
• 7.5Meten wat een advertentie oplevertNa 4 weken reken je uit wat één aanvraag via je advertentie kostte, en beslis je met je stopregel of je doorgaat.Met je FAAM-website

Module 8. Meten en bijsturen

Elke maand 20 minuten met je cijfers, en je jaarplan.

• 8.1Je maandelijkse cijfermomentElke maand neem je 20 minuten: je leest drie cijfers in Mijn FAAM, stelt bij elk één vraag en zet één actie in je agenda.Met je FAAM-website
• 8.2Een cijfer daalt: wat nu?Je volgt een eenvoudig schema en weet binnen 15 minuten of een daling komt door het seizoen, een fout, of een echte daling.Met je FAAM-website
• 8.3Bezoekers meten, of niet?Je kiest bewust: je site meet niet (geen cookies), of meet met Google Analytics nadat de bezoeker toestemming gaf.Met je FAAM-website
• 8.4Je jaarplanJe zet je 12 maanden op een rij: wanneer het druk en rustig is, en wat je wanneer doet aan je website, reviews, posts, mails en advertenties.Met je FAAM-website