Een AI-assistent zoals ChatGPT neemt je vak niet over. Maar het schrijfwerk errond wel voor een groot stuk: de offerte, de lastige mail, de tekst voor je website, de post die je al drie weken uitstelt. Zo gebruik je het slim, en zo vermijd je de valkuilen.
Je bent niet de enige
Volgens de Digimeter van imec gebruikte in 2025 al 43% van de Vlamingen minstens maandelijks generatieve AI, en 11% elke dag. Je klanten doen het dus ook. Dat is goed om te weten, want het betekent ook dat ze steeds vaker een AI-assistent vragen welke vakman, kapper of boekhouder ze moeten nemen. Daarover gaat word je gevonden als iemand ChatGPT om een vakman vraagt?
Wat heb je nodig?
Voor alles in dit artikel volstaat de gratis versie van ChatGPT. Die kan ook op het internet zoeken. Gebruik je het elke dag, dan kan een betaald abonnement de moeite zijn: ChatGPT Plus kost 20 dollar per maand, in euro met btw ongeveer € 23. Er bestaat ook een goedkoper abonnement, ChatGPT Go, voor ongeveer € 8 per maand. In de gratis versie en in Go kan je advertenties zien, in Plus niet. Andere assistenten, zoals Claude, Gemini of Copilot, werken op dezelfde manier. Kies er één en leer die goed kennen.
Zo vraag je het goed
Het verschil tussen een bruikbaar en een nutteloos antwoord zit bijna altijd in je vraag. Geef dezelfde uitleg die je een nieuwe medewerker zou geven:
- Wie je bent: “Ik ben een zelfstandige schilder in de regio Kortrijk.”
- Voor wie het is: “Een particuliere klant die zijn woonkamer wil laten schilderen.”
- Wat je wil: “Schrijf een korte begeleidende mail bij mijn offerte.”
- Hoe het moet klinken: “In het Vlaams-Nederlands, vriendelijk en zakelijk, met je-vorm, maximaal 120 woorden.”
Is het antwoord niet goed? Zeg wat er anders moet: “korter”, “minder formeel”, “zonder uitroeptekens”. Een gesprek van drie of vier beurten geeft bijna altijd een beter resultaat dan één perfecte vraag.
Zeven dingen waar het je echt tijd bespaart
1. Een offerte opstellen
Typ of spreek in wat je ter plaatse zag, in steekwoorden. Vraag dan: “Maak hiervan een duidelijke omschrijving van de werken voor een offerte, opgesplitst in posten. Laat de prijzen open, die vul ik zelf in.” De prijzen reken je zelf, nooit de AI: die kent je kosten niet. Wat er verder op een offerte moet: offerte en factuur, wat moet erop?
2. Een moeilijke mail beantwoorden
Een klacht, een klant die korting wil, een betaling die uitblijft. Plak de mail erin (zonder naam en adres), leg uit wat je wil bereiken en vraag: “Schrijf een rustig, correct antwoord. Ik wil de klant houden, maar ik geef geen korting.” Je krijgt een versie zonder de emotie die je er zelf misschien in zou leggen.
3. Teksten voor je website of Google-profiel
“Schrijf een korte beschrijving van mijn zaak voor mijn Google Bedrijfsprofiel. Ik ben barbier in Hasselt, vooral voor klassieke snitten en baardverzorging, open tot 20 uur op donderdag.” Maak het daarna persoonlijk: een AI-tekst klinkt al snel als elke andere zaak. Een zin die alleen jij kan schrijven, maakt het verschil. Werk je in de zorg of een vrij beroep, haal je tekst dan nog door de tekstcheck.
4. Ideeën voor posts
“Geef me tien ideeën voor korte Instagram-posts voor een tuinaanlegger in oktober. Geen verkooppraatjes, wel tips en werk van de week.” Kies er drie en schrijf ze zelf af, met je eigen foto’s.
5. Reviews beantwoorden
Vooral bij een kritische review helpt het om iemand anders de eerste versie te laten schrijven. Vraag om een kort, rustig antwoord dat de klant ernstig neemt zonder je in te dekken. Meer over reviews: reviews vragen.
6. Vertalen
Een Franstalige klant, een expat die een Engelse offerte wil. De vertaling is meestal goed, maar laat een belangrijke tekst nalezen door iemand die de taal goed kent.
7. Iets uitgelegd krijgen
“Leg in gewone woorden uit wat het verschil is tussen een voorschotfactuur en een gewone factuur.” Handig om iets te begrijpen. Maar voor regels, btw en belastingen is een AI-assistent een startpunt, geen bron: hij kan zich vergissen of verouderde regels geven, en klinkt daarbij even zeker. Kijk het altijd na bij de officiële bron of je boekhouder.
Wat je er niet in plakt
Wat je in een AI-assistent typt, verlaat je computer. OpenAI zegt zelf dat je geen gevoelige informatie moet delen. De Nederlandse privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, kreeg in 2024 en 2025 tientallen meldingen van datalekken waarbij medewerkers patiëntgegevens of adressen van klanten in een chatbot hadden geplakt. Daarom:
- Geen namen, adressen, telefoonnummers of rijksregisternummers van klanten. Vervang ze door “de klant” of “X”.
- Nooit iets over iemands gezondheid. Werk je in de zorg, dan blijven patiëntgegevens er volledig uit.
- Geen wachtwoorden, rekeningnummers of vertrouwelijke contracten.
Wil je niet dat je gesprekken gebruikt worden om het model verder te trainen? In ChatGPT ga je naar Instellingen en Gegevensbeheer, en zet je de schakelaar uit om het model voor iedereen te verbeteren. Gebruik je een tijdelijke chat, dan wordt die niet gebruikt voor training en volgens OpenAI na 30 dagen gewist. Dat maakt het veiliger, maar het blijft een goede gewoonte om niets in te typen wat je niet op een briefkaart zou zetten.
Wat niet mag, ook niet met AI
- Nep-reviews schrijven of laten schrijven. Valse consumentenreviews zijn verboden, ook als een AI ze maakt.
- Beloftes die je niet kan waarmaken. Een AI schrijft vlot “de beste van de regio” of “gegarandeerd resultaat”. Jij bent verantwoordelijk voor wat er op je website staat.
- Andermans teksten of foto’s laten herschrijven en als de jouwe gebruiken.
Waar je vandaag begint
- Maak een gratis account aan bij één AI-assistent.
- Zet de training op je gesprekken uit, als je dat wil.
- Neem de mail die al het langst in je inbox wacht, haal de naam eruit, en laat een eerste antwoord schrijven.
Heb je een FAAM-website, dan kan je AI-assistent ook je website bijwerken: je openingsuren, een vakantiemelding, je prijslijst of een nieuwe veelgestelde vraag. Je zegt het gewoon, en je website past zich aan. Hoe werkt dat?
Verder lezen
Prijzen, instellingen en het beleid van OpenAI nagekeken in oktober 2026 op de websites van OpenAI. Cijfers uit de imec Digimeter 2025. Prijzen en instellingen kunnen intussen veranderd zijn.