Adverteren voelt soms als geld in een put gooien. Het hoeft geen gok te zijn: begin klein, verander één ding tegelijk, en kijk wat het oplevert voor je meer uitgeeft.
Twee soorten advertenties
Zoekadvertenties, zoals in Google, verschijnen wanneer iemand iets opzoekt. Die persoon heeft al interesse. Je betaalt per klik, en je bereikt mensen op het moment dat ze willen kopen.
Advertenties op sociale media, zoals Instagram of Facebook, verschijnen tussen berichten van vrienden. Die mensen zochten niet naar je. Deze advertenties zijn sterk om je bekend te maken, maar zelden om meteen te verkopen.
Verkoop je iets wat mensen actief zoeken, dan zijn zoekadvertenties vaak de beste start. Verkoop je iets wat mensen pas willen als ze het zien, dan passen sociale media beter.
Zo test je zonder geld te verbranden
- Weet wat een klant je mag kosten. Houd je per bestelling 20 euro over, dan mag een nieuwe klant via advertenties nooit meer dan dat kosten. Liefst veel minder.
- Kies één kanaal en één doel. Bijvoorbeeld: Google, voor je bestverkochte product.
- Zet een vast testbudget en een vaste periode. Minstens twee tot drie weken, anders meet je toeval.
- Verander ondertussen niets anders. Geen nieuwe actie, geen andere prijs. Anders weet je niet wat het verschil maakte.
- Meet het resultaat. Hoeveel bestellingen of afspraken kwamen er echt bij? Deel het budget door dat aantal: dat is wat een klant je kostte.
Om te weten waar een bestelling vandaan komt, voeg je aan je links een kort label toe dat zegt uit welke advertentie ze komen. Dat heet een UTM-code. De meeste advertentieplatformen doen het voor je, of je maakt ze met een gratis tool.
Een voorbeeld
Lien van de bakkerij test drie weken lang Google-advertenties op “verjaardagstaart bestellen” in haar regio, met een budget van 10 euro per dag. Ze krijgt 14 bestellingen via de advertentie, voor 210 euro. Elke klant kostte haar dus 15 euro. Op een taart houdt ze 25 euro over, en veel klanten komen terug. Ze beslist om door te gaan.
Uit onze ervaring: in het begin adverteerden we stevig om snel te leren wat werkt. Dat leverde vooral inzicht op. De verkoop zelf verbeteren ging trager dan we hadden verwacht. En advertenties abrupt stopzetten na het drukke seizoen, bleek een slecht idee: bouw liever geleidelijk af.
Waar we zelf zouden beginnen
- Reken uit wat je per bestelling overhoudt. Dat is het maximum dat een nieuwe klant je mag kosten.
- Kies één kanaal, één product en een testperiode van drie weken.
- Noteer vooraf hoeveel bestellingen je nu per week hebt, zodat je het verschil ziet.
Verder lezen
- Margecalculator: wat je per bestelling overhoudt
- Webshop, sociale media of allebei
Dit is hoe wij ernaar kijken, niet de enige juiste manier. Neem mee wat past bij jouw zaak.